Conditions générales
Ces termes et conditions ("Conditions") sont valables pour chaque commande d'un consommateur places sur snusifer.com ("Le site Web").
En passant votre commande, vous confirmez avoir lu, accepté et accepté de respecter ces Conditions. Vous certifiez également que vous reconnaissez les informations sur vos données personnelles et que vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à nos Politique de confidentialité.
Snusifer se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions. Les dispositions de la loi suédoise sur les achats des consommateurs (1990:932), la loi suédoise sur les contrats à distance et les contrats hors locaux commerciaux (2005:59) et la loi suédoise sur les données personnelles (1998:204) ainsi que le règlement général sur la protection des données s'appliquent. à tous les achats effectués par les consommateurs sur le site Web.
Commande et contrat d'achat
En complétant votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces Conditions. Le contrat d'achat ne sera conclu qu'après confirmation de votre commande par Snusifer via un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous providlors de la commande. Veuillez noter que vous devez avoir au moins 21 ans pour pouvoir conclure un contrat avec Snusifer.
Limite d'âge
Les personnes de moins de 21 ans ne sont pas autorisées à place commandes sur le site Web. Afin de pouvoir faire des achats, vous devez vérifier que votre âge est de 21 ans lors de la finalisation de l'achat. En plus de confirmer vous-même votre âge, vous devez, en tant que titulaire de carte, avoir 21 ans ou plus pour effectuer la transaction.
Une commande passée au nom d'une autre personne (falsification d'un document), ou de toute autre manière entraînant Snusifer risquer un préjudice financier, sera signalé aux autorités. Snusifer se réserve le droit de refuser d'exécuter une commande si des irrégularités ou une mauvaise utilisation de notre fonction de commande sont suspectées.
Prix, frais et TVA
Tous les prix et coûts sur le site Web sont facturés en EUR (€), y compris les prix des produits sur l'ensemble du site Web et les frais d'expédition. Des frais spéciaux peuvent s'appliquer en cas de forfait non échangé. Tous les produits vendus sur ce site Web sont soumis à la TVA.
Le paiement par carte sur le site Web est effectué par Snusiferde paiement provideuh Reepay.
Reepay propose une gamme de méthodes de paiement en fonction du pays, qui sont disponibles lors du paiement sur le site Web. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à Conditions générales de Reepay.
Traitement des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à nos Politique de confidentialité. En commandant des produits sur le site Web, vous confirmez que vous avez lu et accepté les Politique de confidentialité et que les données personnelles que vous avez indiquées sont correctes.
Règlement général sur la protection des données (GDPR)
Vous avez le droit de demander un extrait de registre des données personnelles que nous traitons. Vous pouvez également, sans retard injustifié, faire rectifier vos données personnelles ou, sous certaines conditions, les limiter ou les supprimer. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles si la base légale du traitement est un intérêt public ou un équilibre des intérêts. Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles de la personne responsable et vous avez le droit de transférer ces données à une autre personne responsable des données personnelles, si cela est techniquement possible et si la base légale du traitement est le consentement ou si le traitement était nécessaire pour l'exécution d'un accord.
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou remplissez un formulaire. Quand tu place une commande chez nous, nous avons besoin de vos informations personnelles pour traiter la commande, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit / débit, votre adresse de facturation et de livraison.
Nous pouvons également collecter les informations suivantes auprès de vous :
- Informations que vous providContactez-nous en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela peut inclure des informations au moment de l'inscription pour utiliser notre site Web ou pour vous abonner à tout service que nous offrons (par exemple, newsletter)
- Nous pouvons vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion
- Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de la correspondance
- Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et l'exécution de vos commandes
- Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, que cela soit nécessaire ou non à nos propres fins de facturation.
Livraison et délai de livraison
Snusifer offre une gamme de différentes alternatives d'expédition en fonction de la taille de l'emballage, de votre place de résidence, etc. Les alternatives d'expédition ainsi que le délai de livraison pour chaque alternative d'expédition sont décrits plus en détail lors du paiement sur le site Web.
Le délai de livraison normal pour les colis envoyés aux clients en Europe est de 2 à 5 jours ouvrables selon votre place de résidence. Lors de la commande, vous devrez peut-être présenter une pièce d'identité valide à la livraison. Ainsi, seule la personne qui passe la commande sur le site Web devrait recevoir la commande.
Colis/envoi non échangé
Un colis expédié selon l'une de nos alternatives de livraison sera soit renvoyé, soit jeté si vous n'avez pas pu le récupérer. Les colis non échangés ne sont généralement pas considérés comme un exercice de vos droits de retour. Des frais spéciaux peuvent s'appliquer en cas de forfait non échangé.
Réclamations et retours
Si un produit diffère du contrat d'achat, vous avez le droit de déposer une réclamation concernant le produit. Le droit de réclamation ne couvre que les défauts à la livraison (et non les défauts survenus par exemple en raison de la durée de conservation expirée du produit ou en raison de l'usure normale). Vous devez notifier Snusifer du défaut dans un délai raisonnable à compter du moment où vous avez découvert ou auriez dû découvrir le défaut et au plus tard deux mois après avoir reçu le produit. Snusifer vous recommande donc d'inspecter soigneusement les produits directement à leur réception.
Selon le type de défaut du produit, nous pouvons vous demander de provide preuve photographique. Pendant toute la période de réclamation, vous êtes tenu de conserver l'emballage d'origine, le bordereau d'expédition et les produits concernés.
En fonction de l'étendue des dégâts, vous pourrez obtenir un remplacement.acement, un assainissement ou une réduction de prix. Pour d'autres réclamations, dépassant les coûts du produit, Snusifer agira conformément à la loi suédoise sur les achats aux consommateurs.
Dommages liés au transport
Afin que les problèmes concernant les dommages de transport soient résolus le plus rapidement possible, nous vous prions de conserver l'emballage du produit pour inspection. Afin de pouvoir réclamer une réclamation sur les produits, vous devez également prouver votre achat sur le site Web, par exemple via la confirmation de commande ou le reçu. Snusifer envoyé à l'adresse e-mail que vous provided en rapport avec votre achat. Nous pouvons également demander une preuve photographique des dommages.
Droit de rétractation et retours
Lorsque vous effectuez des achats en ligne en tant que consommateur, vous disposez en règle générale d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à la loi suédoise sur les contrats à distance et les contrats hors locaux commerciaux (2005 :59). Le droit de rétractation ne s'applique toutefois pas à l'achat de produits périssables à durée de conservation limitée, tels que les produits oraux à la nicotine.
Force majeure
Snusifer n'est pas tenu d'exécuter le contrat d'achat si l'exécution est compliquée en raison d'un événement hors du contrôle raisonnable de Snusifer (par exemple modification de la législation, mesures gouvernementales, grèves, blocus, sabotage, guerre, terrorisme, incendie, inondations, catastrophes naturelles ou autres événements extraordinaires). De telles circonstances soulagent également Snusifer de l'obligation de verser une indemnité. Si ces circonstances durent plus de deux (2) mois, tant le consommateur que Snusifer ont le droit d'annuler l'achat avec effet immédiat.
Informations sur les prix et les produits sur le site Web
Snusifer s'efforce de s'assurer que toutes les informations provided sur le site Web est correct, mais avec des réserves pour des disponibilités limitées et d'éventuelles erreurs dans les images ou l'écriture, par exemple des erreurs dans les descriptions de produits, des prix incorrects ou des informations erronées sur la disponibilité des stocks. Snusifer se réserve en outre le droit de corriger ces erreurs à tout moment et de modifier ou mettre à jour les informations. Toutes les images sur le site Web sont destinées à des illustrations et ne peuvent garantir l'apparence ou l'état exact du produit.
Avis
En soumettant une évaluation de produit sur le site Web, vous donnez Snusifer le droit de le publier sur le site Web et d'autres canaux et médias. Snusifer se réserve également le droit de ne pas publier et/ou de supprimer les avis soumis.
Autre
Pour toute question concernant ces Conditions ou les procédures concernant le droit de retour, les réclamations, les dommages de transport, etc., veuillez contacter le service client à support@snusifer.com. Lorsque vous nous contactez, il vous sera demandé de provide votre numéro de commande, que vous trouverez dans la confirmation de commande.
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Snusifer est une marque de Miritrade AB, situé en Suède et conforme à la loi suédoise et aux recommandations du Conseil national suédois des litiges de consommation.