Allmänna
Dessa villkor (“Villkor”) gäller för varje beställning som en konsument places på snusifer.com ("Webbplatsen").
Genom att göra din beställning bekräftar du att du har läst, accepterat och samtyckt till att följa dessa villkor. Du intygar också att du godkänner informationen om dina personuppgifter och samtycker till användningen av dina personuppgifter enligt vår Sekretesspolicy.
Snusifer förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Bestämmelserna i konsumentköplagen (1990:932), distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), och personuppgiftslagen (1998:204) samt dataskyddsförordningen gäller. till alla köp gjorda av konsumenter på Webbplatsen.
Beställning och köpeavtal
Genom att slutföra din beställning bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor. Köpeavtalet ingås först efter att din beställning har bekräftats av Snusifer genom en bekräftelse via e-post till den e-postadress du provided vid beställning. Observera att du behöver vara minst 21 år för att kunna ingå avtal med Snusifer.
Åldersgräns
Personer under 21 år får inte place beställningar på webbplatsen. För att kunna handla behöver du verifiera att din ålder är 21 år när du genomför köpet. Förutom att själv bekräfta din ålder behöver du som kortinnehavare vara 21 år eller äldre för att genomföra transaktionen.
En order gjord i annans namn (förfalskning av en handling), eller på annat sätt som föranleder Snusifer för att riskera en ekonomisk skada, kommer att anmälas till myndigheterna. Snusifer förbehåller sig rätten att vägra att utföra en beställning vid misstanke om oegentligheter eller missbruk av vår beställningsfunktion.
Priser, avgifter och moms
Alla priser och kostnader på Webbplatsen debiteras i EUR (€), inklusive produktpriserna på Webbplatsen och fraktkostnaderna. Särskilda avgifter kan tillkomma vid ett outlöst paket. Alla produkter som säljs på denna webbplats är momsbelagda.
Kortbetalningen på Webbplatsen utförs av Snusifers betalningsproffsvider Reepay.
Reepay erbjuder en rad betalningsmetoder beroende på land, vilka är tillgängliga i kassan på webbplatsen. För ytterligare information, se Reepays villkor.
Hantering av personuppgifter
Personuppgifter hanteras enligt vår Sekretesspolicy. Genom att beställa produkter på Webbplatsen bekräftar du att du har läst och accepterat Sekretesspolicy och att de personuppgifter du har angett är korrekta.
Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)
Du har rätt att begära ett registerutdrag av de personuppgifter som vi behandlar. Du kan även utan onödigt dröjsmål få dina personuppgifter rättade eller under vissa förutsättningar begränsa eller radera. Du har när som helst rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter om den rättsliga grunden för behandlingen är ett allmänintresse eller en intresseavvägning. Du har rätt att få ut personuppgifterna från den ansvariga personen och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan person som är personuppgiftsansvarig, om det är tekniskt möjligt och om den rättsliga grunden för behandlingen är samtycke eller att behandlingen var nödvändig för fullgörandet av ett avtal.
Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår sida eller fyller i ett formulär. När du place en beställning hos oss behöver vi personlig information från dig för att behandla beställningen, inklusive ditt namn, e-postadress, kontaktnummer, kredit-/betalkortsuppgifter, fakturerings- och leveransadress.
Vi kan också samla in följande information från dig:
- Information som du provide oss genom att fylla i formulär på vår hemsida. Detta kan inkludera information vid tidpunkten för registrering för att använda vår webbplats eller för att prenumerera på någon tjänst som vi erbjuder (till exempel nyhetsbrev)
- Vi kan be dig om information när du deltar i en tävling eller kampanj
- Om du kontaktar oss kan vi hålla koll på korrespondensen
- Detaljer om transaktioner som du utför via vår webbplats och utförandet av dina beställningar
- Detaljer om dina besök på vår webbplats, inklusive trafikdata, platsdata, webbloggar och annan kommunikationsdata, oavsett om detta är nödvändigt för våra egna faktureringsändamål eller på annat sätt.
Leverans och leveranstid
Snusifer erbjuder en rad olika fraktalternativ beroende på storleken på förpackningen, din place av bostad etc. Fraktalternativen samt leveranstiden för varje fraktalternativ beskrivs närmare i kassan på Webbplatsen.
Normal leveranstid för paket som skickas till kunder i Europa är 2-5 arbetsdagar beroende på din place av bosättning. Vid beställning kan du behöva uppvisa giltig legitimation vid leverans. Således bör endast den person som gör beställningen på Webbplatsen ta emot beställningen.
Olöst paket/försändelse
Ett paket som skickas enligt något av våra leveransalternativ kommer antingen att skickas tillbaka eller kasseras om du inte har kunnat lösa in det. Ej inlösta paket ses vanligtvis inte som ett utövande av din returrätt. Särskilda avgifter kan tillkomma vid ett outlöst paket.
Klagomål och retur
Om en produkt avviker från köpeavtalet har du rätt att reklamera produkten. Reklamationsrätten omfattar endast fel vid leverans (och inte fel som till exempel uppstått på grund av produktens utgångna hållbarhetstid eller på grund av normalt slitage). Du måste meddela Snusifer om felet inom skälig tid från det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet och senast två månader efter att du mottagit varan. Snusifer rekommenderar därför att du noggrant inspekterar produkterna direkt när du tar emot dem.
Beroende på typen av produktfel kan vi kräva att du provide fotografiskt bevis. Under hela reklamationstiden är du skyldig att behålla originalförpackning, följesedel och de aktuella produkterna.
Beroende på skadans omfattning kommer du att kunna få en replacesanering eller prisavdrag. För ytterligare reklamationer, som överstiger kostnaderna för produkten, Snusifer kommer att handla i enlighet med den svenska konsumentköplagen.
Transportskador
För att frågor kring transportskador ska lösas så snabbt som möjligt ber vi dig att behålla produktförpackningen för besiktning. För att kunna göra anspråk på en reklamation på produkter måste du också bevisa ditt köp från Webbplatsen, till exempel genom orderbekräftelsen eller kvittot Snusifer skickas till den e-postadress du proffsvided i samband med ditt köp. Vi kan också begära fotografiskt bevis på skador.
Ångerrätt och returrätt
När du handlar på nätet som konsument har du som huvudregel en ångerrätt på 14 dagar enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten gäller dock inte vid köp av produkter som är ömtåliga varor med begränsad hållbarhet, såsom orala nikotinprodukter.
Force majeure
Snusifer är inte skyldig att fullgöra köpeavtalet om fullgörandet försvåras på grund av en händelse utanför rimlig kontroll av Snusifer (t.ex. ändrad lagstiftning, statliga åtgärder, strejker, blockader, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämningar, naturkatastrofer eller andra extraordinära händelser). Sådana omständigheter lindrar också Snusifer från skyldigheten att betala ersättning. Om dessa omständigheter varar längre än två (2) månader ska både konsumenten och Snusifer har rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Pris och produktinformation på Webbplatsen
Snusifer strävar efter att se till att all information provided på Webbplatsen är korrekt, men med reservation för begränsad tillgänglighet och eventuella fel i bilder eller skrift, t.ex. fel i produktbeskrivningar, felaktiga priser eller felaktig information om lagertillgänglighet. Snusifer förbehåller sig vidare rätten att korrigera sådana fel när som helst och ändra eller uppdatera information. Alla bilder på Webbplatsen är avsedda som illustrationer och kan inte garantera produktens exakta utseende eller skick.
Omdömen
Genom att skicka in en produktrecension på Webbplatsen ger du Snusifer rätten att publicera den på Webbplatsen och andra kanaler och media. Snusifer förbehåller sig också rätten att inte publicera och/eller radera inskickade recensioner.
Övriga
För frågor angående dessa villkor eller rutiner angående returrätt, reklamationer, transportskador etc., vänligen kontakta kundtjänst på support@snusifer.com. När du kontaktar oss kommer du att bli ombedd att provide ditt ordernummer, som du hittar i orderbekräftelsen.
Webbplatsen innehåller så kallade cookies för att beräkna och rapportera antalet användare och trafiken samt för att säkerställa att du som konsument är inloggad och behörig att se innehållet på Webbplatsen. Om användningen av cookies inte accepteras kan du ändra cookieinställningarna i din webbläsares hjälpmeny. Du kan läsa vår kompletta Cookiepolicy.
Snusifer är ett varumärke för Miritrade AB, belägen i Sverige och följer svensk lag och Konsumentverkets rekommendationer.